Íme a „Key Performance Indicator” vagy rövidítve KPI részletes magyar nyelvű magyarázata: jelentése, célja, típusai, példák, szinonimák, idegen nyelvi megfelelői és rejtvényes használata.
KPI jelentése – mit jelent magyarul?
A KPI (Key Performance Indicator) magyarul: kulcsfontosságú teljesítménymutató.
Olyan mérőszám vagy mutató, amely egy szervezet, projekt vagy egyéni teljesítmény eredményességét és hatékonyságát értékeli.
A KPI segít megválaszolni a kérdést:
„Honnan tudjuk, hogy jól haladunk?”
A KPI célja
- Célkitűzések számszerűsítése
- Teljesítmény mérése, összehasonlítása, követése
- Döntéshozatal támogatása
- Motiváció, visszacsatolás, kontroll biztosítása
KPI típusai
| Terület | Példa KPI-k |
|---|---|
| Marketing | weboldal látogatottság, konverziós arány, ROI |
| Értékesítés | havi eladások száma, új ügyfelek aránya |
| Ügyfélszolgálat | válaszidő, ügyfél-elégedettség pontszám |
| HR | fluktuáció, képzési órák száma, belépési idő |
| Gyártás | hibaarány, termelési hatékonyság |
Példamondatok
- „A vezetés minden hónapban értékeli az értékesítési KPI-kat.”
- „A projekt KPI-jai alapján időben és a költségkereten belül haladunk.”
- „Az egyik legfontosabb KPI az ügyfélmegtartási arány.”
Szinonimák / rokon kifejezések
- teljesítménymutató
- kulcsmutató
- eredményindikátor
- mérőszám
Antonimák
- szubjektív benyomás
- adathiány
- eredménytelenség
- nem számszerűsített cél
Idegen nyelvi megfelelői
| Nyelv | Kifejezés |
|---|---|
| angol | Key Performance Indicator |
| német | Leistungskennzahl (LZK) |
| francia | Indicateur Clé de Performance |
| olasz | Indicatore chiave di prestazione |
| spanyol | Indicador Clave de Desempeño |
Megjegyzés: gyakran angol rövidítéssel használják világszerte: KPI
Rejtvényekhez: KPI
- „Teljesítménymérésre szolgáló mozaikszó” → KPI
- „Kulcsfontosságú mutató három betűvel” → KPI
- „Angolul: Key Performance …” → Indicator